Resolução de Disputas Online

Não somos obrigados a participar de um processo de resolução de litígios antes de um órgão de resolução de disputas do consumidor, mas estamos basicamente preparados para fazê-lo

O seguinte link da Comissão da UE (também conhecido como plataforma do sistema operacional) contém informações sobre a resolução de disputas on-line e serve como ponto de contato central para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de vendas on-line:

ec.europa.eu/consumers/odr/